Farmacia Isern, una botica de Parets del Vallès (Barcelona), fundada hace sesenta años y que ya ha conocido el paso de tres generaciones de farmacéuticos, apostó hace años por la herramienta FarmaOffice para un mejor conocimiento de la farmacia y de los pacientes, y mejorar la comunicación con los pacientes. En una entrevista en el número 103 de IM Farmacias, hablan de lo que le ha aportado nuestra herramienta y te lo transcribimos en este post.

En la formación del pasado 12 de Febrero Marc Cases nos enumeró los motivos por los que una farmacia no comunica bien, o todo lo bien que podría: Falta de tiempo, falta de conocimiento, falta de tecnología, zona de confort, poco a comunicar. FarmaOffice te ayuda a dinamitar todas estas excusas.

No podemos estar más satisfechos del resultado de la formación del día de ayer en la Farmacia Guarc. Esta es la crónica de un éxito anunciado :-)

El servicio que prestes al cliente de tu farmacia debe ser proactivo y así obtendrás una repercusión importante en el aumento de la fidelización y de la vinculación de tus clientes con la farmacia, así como en la consecución de su deleite y de una experiencia sublime en cada contacto que tenga contigo.

Gratuidad en tus comunicaciones y saber impactar con un mensaje conciso sólo al público al que le puedes interesar son dos de los beneficios que puede conseguir tu farmacia con una estrategia de marketing digital y con la ayuda de una herramienta adecuada. Conocer cómo lo hace esta empresa en el mundo físico te sorprenderá y te lo aclarará.